Política de Privacidad

Última actualización: 22/07/2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de que los datos personales facilitados serán tratados por:

• Responsable: Ana María Gil Valverde
• Nombre comercial: Bosbalia Nature
• NIF: 02642114N
• Domicilio profesional: Cañada Fría s/n, 10220 Trujillo, Cáceres, España
• Correo electrónico: arte@bosbalianature.com
• Teléfono: 625813865

En adelante, el Responsable.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atención de consultas

Gestionar las solicitudes de información realizadas a través de formularios, correo electrónico o teléfono.

• Venta de productos

Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, facturación y atención postventa.

• Servicios de alquiler de decoración

Gestionar solicitudes de presupuesto, reservas, contratos de alquiler, pagos, fianzas, entregas, recogidas, incidencias y facturación.

• Gestión administrativa y contable

Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.

• Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre productos, novedades, promociones o servicios cuando exista consentimiento o una base jurídica que lo permita.

• Mejora del sitio web

Analizar el uso de la página mediante herramientas estadísticas, siempre que el usuario haya aceptado las cookies correspondientes.

3. Base jurídica

Los tratamientos de datos se realizan sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato de compraventa.
• Ejecución de un contrato de alquiler.
• Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario (por ejemplo, presupuestos o reservas).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Consentimiento del interesado cuando sea necesario.
• Interés legítimo del Responsable para mejorar sus servicios, prevenir fraudes y atender reclamaciones, siempre respetando los derechos del usuario.

4. Datos que se recogen

Dependiendo del servicio solicitado, podrán recogerse:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos
• DNI/NIF cuando resulte necesario
• Dirección postal
• Correo electrónico
• Teléfono

Datos económicos

• Información de facturación
• Datos de pago (gestionados por plataformas de pago seguras cuando proceda)

Datos del alquiler

Cuando el usuario contrate servicios de alquiler podrán tratarse además datos relacionados con:

• Dirección del evento
• Fecha y horario
• Lugar de entrega y recogida
• Persona de contacto
• Información necesaria para la correcta ejecución del servicio

Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Cookies aceptadas
• Estadísticas de navegación

 

Los datos personales solicitados en los formularios de contacto, registro o contratación que aparezcan marcados con un asterisco (*) o indicados como obligatorios son estrictamente necesarios para poder tramitar su solicitud, gestionar su compra o ejecutar el servicio de ambientación contratado. La negativa por parte del usuario a facilitar dichos datos implicará la imposibilidad material de prestarle el servicio o procesar su pedido de forma correcta. El resto de datos no marcados como obligatorios son de carácter totalmente facultativo.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación contractual.
• Mientras sea necesario para prestar el servicio solicitado.
• Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y administrativa.
• Mientras no se solicite su supresión cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán comunicarse únicamente cuando resulte necesario a:

• Empresas de transporte.
• Plataformas de pago.
• Asesoría fiscal y contable.
• Proveedores tecnológicos.
• Empresas de alojamiento web.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores que tengan acceso a datos personales actuarán conforme a los contratos de encargado del tratamiento exigidos por el RGPD.

7. Transferencias internacionales

La prestación de determinados servicios informáticos y de gestión de nuestra tienda online (tales como herramientas analíticas de Google, píxeles de Meta o pasarelas de pago seguro como Stripe y PayPal) implica la transferencia internacional de datos personales hacia proveedores ubicados en terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente Estados Unidos). 

 

Dichas transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando así un nivel de protección equivalente al europeo conforme a las exigencias del RGPD.

8. Derechos de los usuarios

El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud por correo electrónico a: arte@bosbalianature.com

Si el Responsable tuviese dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarle información adicional o copia de un documento oficial de identidad para verificar que es el titular legítimo de los datos.

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad

El Responsable adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados.
• Alteración.
• Pérdida.
• Destrucción.
• Divulgación indebida.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años.

Los menores de dicha edad no deberán facilitar datos personales sin la autorización de quienes ejerzan la patria potestad o tutela.

Si el Responsable detecta que se han recogido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederá a su eliminación.

11. Redes sociales

El Responsable puede mantener perfiles en redes sociales.

Las interacciones realizadas a través de dichas plataformas estarán sujetas tanto a esta Política de Privacidad como a las políticas propias de cada red social.

12. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas.

El Responsable no responde de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web.

13. Cambios en la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en los servicios prestados.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, indicando la fecha de su última actualización.

14. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales puede contactar con:

Ana María Gil Valverde

Correo electrónico: arte@bosbalianature.com

Dirección: Cañada Fría s/n, 10220 Trujillo, Cáceres, España