Aviso Legal
Última actualización: 22/07/2026
1. Información del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa a los usuarios de que el titular de este sitio web es:
- Titular: Ana María Gil Valverde
- Nombre comercial: Bosbalia Nature
- NIF: 02642114N
- Domicilio profesional: Cañada Fría s/n, 10220 Trujillo, Cáceres, España
- Correo electrónico: arte@bosbalianature.com
- Teléfono: 625813865
- Sitio web: bosbalianature.com
En adelante, el Titular.
2. Actividad del sitio web
El presente sitio web tiene como finalidad:
- La venta online de productos de decoración y otros artículos relacionados.
- El alquiler temporal de mobiliario, elementos decorativos, accesorios y otros productos para eventos, celebraciones, sesiones fotográficas u otras finalidades.
- La presentación de información sobre los productos y servicios ofrecidos.
- La gestión de solicitudes de información, presupuestos, reservas, pedidos y contrataciones.
- La atención al cliente y la gestión de incidencias.
La información concreta sobre precios, disponibilidad, duración del alquiler, fianzas, entrega, recogida, montaje, desmontaje, cancelaciones y responsabilidades se facilitará en las correspondientes Condiciones Generales de Contratación o en el presupuesto aceptado por el cliente.
3. Objeto del Aviso Legal
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos y servicios.
El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones recogidas en este Aviso Legal.
La compra de productos o la contratación de servicios de alquiler implicará, además, la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación que estén disponibles durante el proceso de compra, reserva o contratación.
4. Condiciones de acceso y utilización
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con:
- La legislación vigente.
- La buena fe.
- El orden público.
- El presente Aviso Legal.
- Las Condiciones Generales de Contratación aplicables.
El usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan perjudicar al Titular, a otros usuarios o a terceros.
Queda prohibido:
- Introducir virus, programas maliciosos o cualquier elemento que pueda dañar el sitio web.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas o cuentas de terceros.
- Facilitar información falsa o hacerse pasar por otra persona.
- Realizar pedidos o reservas fraudulentas.
- Utilizar los contenidos del sitio web sin autorización.
5. Venta de productos
La compra de productos estará sujeta a las condiciones, precios, impuestos, gastos de envío, formas de pago, plazos de entrega y disponibilidad indicados durante el proceso de compra.
Las imágenes y descripciones de los productos tienen una finalidad informativa. Pueden existir pequeñas diferencias de color, textura, acabado o presentación derivadas de la iluminación, la pantalla utilizada, el proceso de fabricación o el carácter artesanal de determinados artículos.
Al trabajar y realizar objetos con maderas naturales no se garantiza la exactitud milimétrica o cromática del producto anunciado, ya que tanto la veta como el tono varían según la madera utilizada, considerándose estas variaciones como características intrínsecas del producto artesanal y no como defectos de conformidad, sin perjuicio de las garantías legales que correspondan al consumidor.
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, desistimiento y garantías estarán recogidas en la Política de Devoluciones y en las Condiciones Generales de Contratación.
6. Servicios de alquiler de decoración
El alquiler no supone la transmisión de la propiedad de los artículos. Los elementos alquilados seguirán siendo propiedad de Bosbalia Nature durante todo el periodo de alquiler.
Las condiciones particulares de cada alquiler deberán especificar, al menos:
- Los artículos alquilados.
- La duración del alquiler.
- El precio total.
- Los impuestos aplicables.
- La forma y el plazo de pago.
- La posible fianza o depósito.
- Las condiciones de entrega y recogida.
- Los servicios de transporte, montaje o desmontaje incluidos.
- La responsabilidad por pérdida, robo, rotura, manchas o daños.
- Las condiciones de cancelación y modificación de la reserva.
- Los recargos por retraso en la devolución.
- El lugar y la fecha del evento, cuando corresponda.
El cliente se compromete a conservar los artículos alquilados con la debida diligencia y a utilizarlos únicamente para la finalidad contratada.
El cliente no podrá vender, ceder, subarrendar, transformar, reparar o trasladar los artículos a un lugar distinto del acordado sin autorización previa del Titular.
Cuando se produzcan daños, pérdidas o retrasos imputables al cliente, podrán aplicarse los cargos establecidos en las Condiciones Generales de Contratación o en el presupuesto previamente aceptado.
7. Precios y contratación
Todos los precios de venta directa mostrados en el sitio web se expresarán en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. El desglose detallado de dichos impuestos se mostrará claramente al usuario durante el proceso de pago y se reflejará de igual modo en la correspondiente factura o ticket de compra.
Antes de finalizar la compra o contratación, el usuario será informado del precio total, incluidos, cuando proceda:
- Impuestos.
- Gastos de envío.
- Transporte.
- Montaje y desmontaje.
- Recogida.
- Servicios adicionales.
- Fianzas o depósitos.
- Cualquier otro gasto aplicable.
La contratación no se considerará confirmada hasta que el usuario reciba la correspondiente confirmación por correo electrónico o por otro medio acordado.
En los servicios personalizados o sujetos a disponibilidad, la contratación podrá requerir la aceptación previa de un presupuesto y el pago de una señal o anticipo.
8. Derecho de desistimiento y cancelaciones
El derecho de desistimiento se aplicará en los casos y con los límites establecidos por la normativa española de consumidores y usuarios.
De conformidad con la legislación vigente, quedarán excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del usuario, así como los servicios de alquiler de bienes y servicios vinculados a actividades de esparcimiento si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos (como eventos, celebraciones o fechas concretas reservadas).
En los alquileres reservados para una fecha concreta, eventos determinados o servicios personalizados, las condiciones de cancelación deberán indicarse de manera clara antes de contratar.
La Política de Devoluciones no se aplicará automáticamente a los artículos alquilados, ya que estos deberán devolverse obligatoriamente al finalizar el periodo contratado. Las cancelaciones, modificaciones y devoluciones de artículos alquilados se regirán por las condiciones específicas del servicio de alquiler.
9. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, marcas, vídeos, gráficos, bases de datos, estructura y código, son propiedad del Titular o se utilizan con las correspondientes autorizaciones.
Dichos contenidos están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación sin autorización previa y por escrito del Titular, salvo en los casos permitidos legalmente.
La compra o alquiler de un artículo no concede al cliente derechos sobre las fotografías, diseños, marcas o contenidos publicados en el sitio web.
10. Responsabilidad
El Titular adoptará medidas razonables para mantener el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web.
No obstante, no garantiza:
- La disponibilidad permanente del sitio web.
- La ausencia absoluta de errores técnicos.
- La inexistencia de virus u otros elementos perjudiciales.
- La disponibilidad permanente de todos los productos o artículos de alquiler.
El Titular no será responsable de los daños ocasionados por:
- El uso indebido del sitio web.
- Incumplimientos del usuario.
- Interrupciones ajenas a su control.
- Actuaciones de terceros.
- Casos de fuerza mayor.
- Información falsa o incorrecta proporcionada por el usuario.
Las limitaciones de responsabilidad previstas en este documento no afectarán a los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.
11. Enlaces externos
El sitio web puede incluir enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
El Titular no controla ni responde de los contenidos, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios externos.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente que exista una relación comercial, colaboración o aprobación de sus contenidos.
12. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados de acuerdo con:
- El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
- La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Cualquier otra normativa aplicable.
La información detallada sobre el responsable, las finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y los derechos de los interesados estará disponible en la Política de Privacidad.
13. Cookies
El sitio web podrá utilizar cookies propias y de terceros.
El usuario podrá consultar la información sobre los tipos de cookies utilizados, su finalidad, duración y forma de rechazarlas o configurarlas en la Política de Cookies.
Cuando sea legalmente necesario, las cookies no esenciales no se instalarán hasta que el usuario haya prestado su consentimiento.
14. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica válida.
El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar que dejen de enviarse comunicaciones comerciales mediante el procedimiento indicado en cada comunicación.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
No se impondrá al consumidor la renuncia a los tribunales que legalmente le correspondan por razón de su domicilio.
Cuando el usuario actúe como empresario o profesional y la legislación lo permita, las partes acuerdan someterse expresamente a los juzgados y tribunales de Trujillo (Cáceres), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
16. Modificación del Aviso Legal
El Titular podrá modificar el presente Aviso Legal para adaptarlo a cambios legislativos, técnicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento, indicando su fecha de última actualización.
17. Servicio de atención al cliente y reclamaciones
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 6/2019, de 20 de febrero, del Estatuto de las personas consumidoras de Extremadura y el Decreto 144/2006, de 25 de julio, al tratarse de una actividad comercial desarrollada exclusivamente de forma electrónica y carecer de establecimiento comercial físico abierto al público, el Titular garantiza un servicio de atención al cliente accesible para la presentación de cualquier queja, reclamación o solicitud de información.
Los usuarios podrán dirigir sus reclamaciones directamente a través del correo electrónico arte@bosbalianature.com o mediante la dirección postal profesional indicada en el apartado 1 de este documento.
El Titular se compromete a dar respuesta motivada a las reclamaciones recibidas en el plazo máximo de un mes.
Asimismo, se informa de que los consumidores pueden acceder a los formularios oficiales de reclamación y tramitación telemática a través de la sede electrónica del Instituto de Consumo de Extremadura (INCOEX) o acudir a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) correspondientes.